Идеальный работник банка – каков он? — Bankir.Ru
Сколько ни говорят о том, что служба в банке «и опасна, и трудна», а все одно, нет отбоя от желающих занять вожделенное место. «Банковская сфера сама по себе является привлекательной для участников рынка труда, – отмечает начальник отдела по подбору персонала Нордеа Банка Влада Лалаева. – Считается, что в банке престижно работать по любой специализации, будь то менеджер по работе с клиентами, кредитный аналитик или IT-специалист».
Мода на «работу в банке» вызывает обратную реакцию. Требования к соискателям становятся все изощреннее. Например, в вакансиях Кадрового Сервиса Bankir.Ru можно встретить такие пожелания к соискателям: «умение объяснять сложные вещи простым языком», «отсутствие замкнутости на узком круге обязанностей», «отличные коммуникативные навыки, презентабельная внешность, умение мыслить нестандартно» и т.д. и т.п.
Подавив желание спросить о стандартизации тестов для проверки мышления на нестандартность и вынеся за рамки все эмоции, Bankir.Ru провел статистическое исследование открытых баз данных рекрутингового портала SuperJob.ru и данных собственного Кадрового Сервиса на предмет выявления портрета идеального банковского работника.
Молодая и красивая нахалка
В номинации «операционист» победили молодые женщины 23–35 лет. Высшее или неполное высшее образование, хорошее знание нормативных документов Центрального банка и иных банковских процессов, уверенное использование персональных компьютеров, легкость в обучении и общении, презентабельная внешность – далеко не полный перечень требований, предъявляемых к девушкам, претендующим на позиции банковских операционистов. Внимательность, доброжелательность и коммуникабельность также предпочтительно успеть обрести до приема на работу.
Умение японской девушки встретить гостей, усадить их, приготовить ароматный чай и, разлив по чашечкам, с поклоном подать его – приобретается годами и считается искусством.
Конечно, мы не в Японии, банк – не театр, и менеджер операционного зала – не гейша, а в ее обязанностях ни единой строчкой не прописана необходимость эстетического воспитания. Но ведь это оттого, что у нас этому не учат, а не оттого, что не требуется…
О проблемах кредитования и возвратов кредитов в России не говорит разве что младенец. Тем не менее, как ни странно, на вакансии кредитных специалистов банки предпочитают набирать кандидатов с… неполным высшим образованием, целеустремленных, высоко-коммуникабельных, способных работать в команде, продвинутых компьютерных пользователей без какого-либо опыта банковской деятельности (!), но с хорошим опытом индивидуальных продаж. Видимо, тут работодатели исходят из логики: сумев продать пылесос в 10 раз дороже его себестоимости, «впарить» кредит неразумному клиенту однозначно сумеешь.
Причины, заставляющие банки брать студентов и людей без опыта банковского образования, во многом объективны.
«Демографическая ситуация в нашей стране такова, что банки начинают испытывать недостаток высококвалифицированных кадров. Поэтому банк «Зенит» довольно охотно принимает студентов вузов на стажировку и производственную практику. Это приносит плоды: многие наши стажеры, показав свои знания, личные и профессиональные качества, влились в наш коллектив, продолжают свое развитие и строят карьеру в банковской сфере. Впрочем, мы принимаем в банк и молодых специалистов без опыта работы. Для этого необходимо, чтобы кандидат соответствовал всем требованиям, предъявляемым к позиции начального уровня», – сообщила в интервью «Национальному банковскому журналу» исполняющая обязанности начальника департамента по работе с персоналом банка «Зенит»
«Люди учатся всю жизнь, – считает специалист. – 20% своих знаний они получают через различные формализованные виды обучения, а остальные 80% знаний и уже непосредственно опыт через обучение на своем рабочем месте. Поэтому я обязательно буду оценивать кандидата не по тем знаниям, которые он теоретически получил (или не получил) в престижном вузе, а по его способностям и, самое главное, по наличию или отсутствию у него желания обучаться и расти профессионально».
Все и сразу
Желание работать в банке, как уже говорилось, есть у многих. У некоторых оно даже совпадает с возможностями попасть в банк и попробовать себя в роли банковского служащего. Но и текучесть банковских кадров по различным причинам возросла именно по «бизнесобразующим» банковским специальностям. Последние итоги индикатора востребованности банковских специалистов портала Bankir.Ru подтверждают факт нехватки кадров по направлениям кредитования и обслуживания клиентов.
«В итоге по-прежнему продолжается сезон соискателя – диктатора своих условий, – рассказывает начальник Кадрового Сервиса Bankir.Ru Владимир Веснин. – Сегодня соискатели умудряются одновременно с высоким окладом и значимой должностью желать… гибкий график работы, возможность работать дома и прочие ананасы в шампанском. У нового поколения Y сейчас в приоритете стоит все и сразу: и статус, и зарплата, и минимум потраченного времени на работе. Понятно, что такой сотрудник больше заинтересован в личной выгоде, что приводит к некачественной работе и упадку производительности. Тем самым вынуждая работодателя к поиску нового соискателя, нацеленного на успех компании, пусть и без нужных навыков».
Сообразно запросу, соискатели также стали ценить выше не столь профессиональные, сколь свои личностные данные (коммуникабельность, харизматичность, активность) выше прошлогоднего уровня. Эта цифра на сегодня составляет 62%.
На должность специалиста по операциям на финансовых рынках требуются кандидаты со «способностями воспринимать и оценивать всю картину событий целиком, с отличными навыками финансового анализа, аналитическим складом ума и способностью предлагать нестандартные, перспективные решения, с ориентацией на результат, амбициозностью и активной жизненной позицией, предпочтительно со свободным английским». Причем все это с опытом работы в 1 год.
Путем несложных математических вычислений получаем портрет молодого человека 20–22 лет от роду, как раз принадлежащего к тому самому поколению Y, которое хочет «все и сразу».
Ему есть с кого брать пример. «Получите, что заказывали». Только, это ли заказывали?
Главный дефицит – ИТ-специалисты
Несколько с других позиций подходят к подбору столь дефицитных сегодня в банковской сфере IT-специалистов. Уже нет речи о пресловутой целеустремленности и коммуникабельности, харизме и амбициях. Лишь бы образование имели высшее специальное, да опыт работы поболее, желательно – в банковской сфере.
По словам эксперта фондового центра «Инфина» Вероники Чекиной, с каждым годом банки становятся все более IT-зависимыми, а периодически происходящие технические сбои наносят кредитным организациям не только финансовый, но и репутационный ущерб.
«Тенденция сегодняшнего дня – жесткая конкуренция крупных компаний за квалифицированных IT-сотрудников», – признает Юлия Федосеева, главный специалист управления подбора персонала банка «Открытие».
Такого крупного работодателя в сфере IT-технологий, как Сбербанк даже обвинили в намерении «убить» всех остальных интеграторов на рынке. «Мы привлекаем талантливых специалистов. Мы даем людям хорошие зарплаты, ставим интересные задачи, обеспечиваем долгосрочную перспективу. Иногда это вызывает недовольство участников рынка», – сообщает генеральный директор «Сбертеха» Денис Калинин.
Но, если вернуться к нашему мониторингу, и здесь есть свои нюансы. Почему-то в среде IT-персонала предпочитают видеть мужчин, желательно с личным автомобилем, по-видимому, автоледи, даже закончившие ВМК МГУ, все еще не внушают доверия. И требование – «умение объяснять сложные вещи простым языком», также было выставлено в вакансии IT-специалиста.
В поисках реализма
«На современном рынке труда хороший управленец – товар дорогой и редкий, – говорит Владимир Веснин. – Тут нужно грамотно расставить приоритеты, определив, действительно ли вам необходим карьерный рост, или вас вполне устроит стабильность в завтрашнем дне и средняя зарплата… Если будешь хорошо и активно работать по 8 часов в день, тебя сделают начальником, и тогда придется тебе трудиться уже по 12 часов, а то и все 24».
Возможно, поэтому требования, предъявляемые к соискателям на должности руководителей среднего звена, не столь амбициозны и громоздки. К примеру, языковые знания руководящего банковского персонала практически не волнуют кадровые службы банков. Гендерные предпочтения разделились поровну, а сакраментальная цифра в лет 45, ограничивающая вакансии, все же фигурировала в вакансиях, несмотря на предлагаемые поправки в Трудовой кодекс.
«Работа с кадрами теперь впрямую увязывается с качеством бизнеса. По актуальности тема работы с кадрами обошла даже такие «горячие точки» современного банкинга, как управление рисками и недостаток ликвидности», – констатирует Владимир Веснин по результатам недавнего совместного опроса агентства Bankir.Ru и Ассоциации региональных банков России.
Дефицит профессиональных кадров по прогнозам специалистов в 2013 году достигнет пиковой стадии. «Конкуренция за профессионалов ведет к росту текучести персонала и потере качества профессиональных знаний из-за частой смены работы и отсутствия системы передачи знаний, – констатирует директор компании «Анкор Банки, финансовые услуги» Анна Добрякова. При росте бизнеса и объеме операций компании будут снова активно нанимать в операционные подразделения и могут столкнуться с серьезной проблемой дефицита на рынке труда и несоответствием между финансовыми ожиданиями кандидатов и уровнем их профессиональных знаний и навыков».
Так, может быть, стоит привнести в процесс поиска кандидатов каплю реализма? Понятно и адекватно желание иметь в своей организации лучших специалистов на рынке. Но банковский бизнес – «не фунт изюма». И чтобы, «обжегшись на молоке, не дуть на воду», стоит еще в описании вакансии дать понять соискателю, что придется долго и напряженно делать рутинную работу, для того чтобы через несколько лет наконец-то появилась возможность проявить свою харизму и амбициозность?
Творческое начало
Кадровый Сервис Bankir.Ru уже проводил опрос с целью создания портрета идеального соискателя банковской службы, по результатам которого было выяснено, что «творческая атмосфера» с абсолютным большинством голосов (62%) «выигрывает» у «регламентированных отношений» (38%).
Есть ли творчество в банковском бизнесе? По результатам анализа вакансий такая позиция, в принципе, отсутствует в перечне требований к соискателям. Можно ли считать творчеством изредка требующуюся «инициативность» и «самостоятельность»?
Попытки привнести в банковскую деятельность элемент творчества сегодня предпринимаются многими банками. Известнейший своей консервативностью Сбербанк уже пару лет назад пытался привить сотрудникам навыки писательского мастерства. Сегодня Сбербанк уже выходит на новый технологический уровень творческих разработок стратегий. «Речь идет о технологии Rapid Foresight. Это методология прогнозирования будущего и выстраивания стратегии на основании улавливания трендов, существующих независимо от конкретных субъектов, – рассказывает
По результатам уже упомянутого опроса Кадрового Сервиса Bankir.Ru идеальный соискатель выглядит так: «Молодой человек, знаток своего дела, нацеленный на карьерный рост, желающий и высокой оплаты труда, и хорошей организации личного рабочего места, и упорядоченности процесса в целом. Такой соискатель заинтересован в творческой атмосфере и позитивном плодотворном общении в коллективе».
Портрет идеального банковского работника глазами представителей HR-служб банков в результате анализа вакансий получился несколько иным: молодой, целеустремленный, коммуникабельный, стрессоустойчивый человек презентабельной внешности, аналитического склада ума, с выдающимися навыками продаж, умением работать с большим количеством информации, готовый к ненормированному рабочему графику и командировкам, исполнительный и инициативный.
Очевидно, что спрос соответствует предложению в части молодости и целеустремленности. Однако идентичность целей обоих персонажей вызывает сомнения. Стороны явно будут разочарованы в своих ожиданиях.
«Сколько вешать в граммах?»
На конференции «Промышленность и производство: HR-тренды 2013» руководитель службы исследований HeadHunter Глеб Лебедев в интервью Bankir.Ru сказал, что специфика российского финансового рынка труда заключается «прежде всего, в том, что соотношение количества специалистов к вакансиям сегодня выше, чем в среднем по рынку. Как следствие, именно здесь наблюдается большое количество неквалифицированных откликов, и HR-специалисту, чтобы найти нужный персонал, приходится гораздо дольше работать, чтобы отыскать кадры требуемого качества».
Начальник отдела повышения квалификации персонала Московского банка Сбербанка России Ольга Балашова на третьей практической конференции «HR в финансовом секторе» обратила внимание, что помимо увеличения временной составляющей работы HR-специалиста существует тезис о необходимости HR-службе нести личную финансовую ответственность за эффективность работы всего банка. «Финансовая ответственность должна быть у всех, и не только у HR-службы, – пояснила эксперт. – Ведь что значит, был «взят не тот сотрудник»? Требования к новым кадрам формулирует руководитель отдела, который запрашивает от службы подбора кандидата определенного профиля. Финансовая ответственность меня не пугает. Но как договориться о критериях этой ответственности? За что конкретно будет нести ответственность HR? Одно дело, если он выполнил все требования заказчика, а там уж «получите, что хотели». Другое дело, что HR должен принимать участие в формулировании этих требований на самом высоком уровне, то есть HR-директор просто обязан быть введен в члены правления». А на сегодняшний день в большинстве российских банков это не так».
Так, быть может, все дело лишь в подаче информации? Ведь учат же соискателей правильно составлять резюме. Но нигде нет инструкций о правильном составлении вакансий…
bankir.ru
Особенности работы в банке — Rjob.ru
Работа в банке — это престижно. А ещё такая работа позволяет достичь материального благополучия и доказать всем, что «жизнь удалась».
В представлении многих людей работа в огромном хранилище денег, которым и является банк, как никакая другая может помочь в реализации самых смелых карьерных амбиций, приносящих надёжный доход и тешащих самолюбие. Действительно, ведь это так красиво — интерьеры банков, модный дизайн, дорогая мебель, современная оргтехника.
Среди всего этого великолепия — мужчины в идеально сидящих костюмах и белоснежных рубашках, женщины в элегантных нарядах, а ещё — дорогие украшения и оправы для очков, кожаные папки и железная уверенность в завтрашнем дне…
По крайней мере, именно такая картина представляется в воображении многих старшеклассников, мечтающих о карьере в банке, и студентов, подумывающих о том, что неплохо бы устроиться на работу в банк с хорошей репутацией.
Не все будущие «банкиры» осознают, что в банковских организациях дистанция между работником, которого недавно приняли на работу и руководителем, огромна.
В большинстве случаев банк — не то место, где можно сделать молниеносную карьеру и где получится за сравнительно небольшие сроки пополнить собой ряды успешных финансистов. Но зато банк — именно та организация, где ценится пошаговый рост специалистов, верных своему первоначальному выбору.
Банковская структура
В большинстве случаев в банке действует централизованный или децентрализованный тип управления.
Централизованная организационная структура подразумевает наличие чётко установленной вертикали власти, где служащие подчиняются руководителям в полном соответствии с их функциональными обязанностями.
Например, сотрудник, занимающийся ведением бухгалтерского учета, подчиняется главному бухгалтеру. Децентрализованная структура отличается делением по основным видам продуктов банка.
Пусть меня научат
Некоторые известные банки принимают на работу служащих без специального образования и опыта. Ведь многие финансисты, которые когда-то стояли у истоков российского банкинга, не имели соответствующего образования, что не помешало им добиться головокружительного успеха.
Конечно, для построения карьеры в банке лучше не изобретать велосипед и сразу получить финансово-экономическое образование. В любом случае многие банки предоставляют собственные программы обучения и подготовки персонала, которые облегчают процесс интеграции молодого специалиста в таинственный мир работы с цифрами.
Среди самых востребованных сотрудников — специалисты по розничному кредитованию, финансовые консультанты, кредитные аналитики, инвестиционные консультанты, а также специалисты по работе с VIP-клиентами.
Активно развивается сфера лизинговых услуг, где достаточно высокие зарплаты и наблюдается недостаток кадров.
Кому подходит работа в банке
Людмила Болдырева
психолог, коуч и бизнес-тренер
Работа в банке в первую очередь подойдёт человеку логичному и любящему работать с цифрами. Тому, кто предпочитает, чтобы всё было разумно и упорядоченно, а не «креативно и нелинейно», информативно, а не эмоционально. Ему будет по душе, что всё стабильно, а для любых действий существуют чёткие планы и распоряжения. Такие люди обычно любят концентрироваться на чём-то одном, они усидчивы, для них очень важно быть хорошим профессионалом в своей области.
Не всё так однозначно, как кажется. Существует и другая сторона банковской деятельности — это продажи банковских продуктов. Для этой работы больше подойдёт человек, который легко находит общий язык с другими людьми, эмоциональный, легко увлекающий людей. Чуткий, так как необходимо слышать и понимать потребности клиентов. И, конечно, ему тоже должна быть не чужда работа с цифрами. В банке место для творчества остаётся — и оспорить это невозможно, по мнению Людмилы.
Конечно, в любом банке существует немалое количество инструкций и правил, без соблюдения которых невозможно наладить эффективную работу. Это накладывает определённый отпечаток на критерии отбора работников.
Любой руководитель в банке стремится иметь у себя в подчинении исполнительных служащих, которые готовы работать в строгом соответствии с регламентирующими документами и подчиняться порой достаточно жёстким правилам. Проявления креатива среди таких работников не приветствуются — вместо поиска нестандартных решений гораздо лучше следовать единожды установленным требованиям.
Но всё же любая банковская организация нуждается не только в исполнителях, но и в тех, кто способен периодически применять креативные методы работы, которые позволят вырываться вперёд, обгоняя конкурентов.
Особенно такие специалисты необходимы на этапе завоевания бизнесом пространства на рынке. После обозначения границ компании к работе приступают исполнители, которые далее осваивают новую территорию.
Высший пилотаж банковского служащего — филигранно применять творческий и особенно дружеский подход к общению с клиентами, при этом не выходя за рамки делового общения.
Говорят, что построение карьеры в банке зависит от ментальности. Я полностью с этим согласен. Проработав в банковской системе более 15 лет, сейчас могу сказать, что случайные люди в банке не задерживаются, а если и не увольняются, то десятилетиями прозябают на низших должностях и винят в своих неудачах всех, кроме себя. Я с детства любил математику, а ещё я неплохой психолог и люблю общаться и заставлять людей играть в игры по моим правилам. Именно эти умения и качества помогли мне сделать карьеру в банке в качестве продавца банковских продуктов. Сегодня мой доход намного превышает мои потребности. Не думаю, что смог бы добиться такого же успеха где-либо ещё, кроме банка. Григорий Воропаев, руководитель отдела
Необходимый этикет
В банке существует особая субкультура, которая требует от сотрудников лояльности к внешней атрибутике бизнеса. Причём требования относятся не только к аккуратному внешнему виду, но и к манере поведения.
В банке не приветствуются шумные и демонстративно раскованные сотрудники. Если вы мечтаете построить карьеру в качестве банковского служащего, учитесь демонстрировать собранность, выдержку и идеальное умение контролировать собственные эмоции. Манера общения как с коллегами, так и с клиентами должна быть достаточно сдержанной и информативной.
Не удивляйтесь, если для получения доступа к какому-либо сайту в интернете вам придётся спрашивать на это разрешение у своего непосредственного начальника, доказывая, что вам это нужно для работы. Общение посредством сети интернет в банке тоже может быть запрещено.
Главные качества для банкиров
Собираясь делать карьеру в банке, проверьте себя с помощью теста. Чем больше положительных ответов будет дано, тем больше шансов, что в недалёком будущем мир узнает о вас как об успешном банкире.
-
Вы не только знаете, что такое системное мышление, но ещё и обладаете им.
-
Вы стрессоустойчивы, и высокие скорости современной жизни вас не пугают.
-
При необходимости вы готовы учиться много и упорно.
-
Вы не страдаете трудоголизмом, а наслаждаетесь им.
-
Вы не боитесь ответственности и не стараетесь ее избегать.
-
Вы давно усвоили, что тот, кто не умеет подчиняться, не умеет и руководить.
Сделать карьеру в банке непросто. Такая работа сложна, очень ответственна и объёмна в силу многообразия нормативных актов, регулирующих банковские операции. Но если вы поставили перед собой цель, рано или поздно приложенные усилия увенчаются успехом.
© Светлана Хоменко, RJobПри использовании материалов сайта rjob.ru указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!
rjob.ru
Почему я хочу стать банковским работником?
12.05.20145 лет 11 недель назад
Каковы мотивации и особенности банковской профессии?
В жизни каждого человека наступает момент принятия важных и серьезных решений, которые, несомненно, влияют на его дальнейшую жизнь. Вопрос выбора профессии, конечно же, является таковым. Несмотря на то, что многие выпускники средних школ выбирают профессию, прежде всего в плане финансового благополучия.
У меня совсем другие взгляды на выбор профессии. В первую очередь, человек должен заниматься делом, которая ему по душе. Ведь работа играет роль не только в финансовом благополучии, но и для душевного равновесия. Занятие любимым делом помогает человеку не только более эффективно выполнять свою работу, но и отвлечься от жизненных трудностей и легче переживать проблемные ситуации во многих планах.
Опираясь на все выше изложенную информацию, я твердо решил с малых лет стать работником в банковской сфере.
Профессия банковского служащего я полюбил после того, как я со своей мамой первый раз посетил местное отделение крупнейшего банка нашей страны Сбербанка России, оплатить кое-какие услуги. И именно тогда, стоя в очереди, я с наибольшим интересом наблюдал, как работают люди в банке, безумно стало интересно, для чего людям банк. После этого, столь интересного визита в банк, я начал охотно узнавать все о профессии банкира. На все интересующиеся меня вопросы, отвечала моя тетя, которая давно работает в банковской сфере. Шли года, я заметно повзрослел и в четырнадцать лет я задумался… «Как заработать первые деньги и порадовать своих близких?!». Да, да! Именно я, четырнадцатилетний парень уже не интересовался играми с ребятами на улице, а уже всерьез задумался о работе.
Благодаря тому, что в 21 веке информационные технологии развиты очень сильно, я прочитал объявление в интернете с таким содержанием: «Открой свой пункт приема платежей за 5 дней». Меня это жутко заинтересовало. Я узнал все, что необходимо для того, чтобы начать деятельность в сфере оказания финансовых услуг населению. Мне во всем помогли мои родители и с радостью поддержали мою инициативу.
И вот свершилось чудо. Я, сижу в кресле, считаю деньги, общаюсь с людьми на интересные мне темы, принимаю платежи и перечисляю их разным организациям. Как же все это было интересно… для меня это, казалось грандиозным! Самое приятное было то, что люди приходили ко мне и доверяли мне. Это придавало мне больше уверенности. Данным видом бизнеса я занимался 3 года. Сейчас мне пришлось прекратить свою деятельность, так как мне усердно надо готовиться к ЕГЭ и для этого необходимо уделять больше времени.
Также, хочу отметить, что я участвовал во Всероссийской банковской олимпиаде «Профбанкинг», где получил диплом за активное участие.
Помимо школьных дисциплин, я изучаю, как дополнительную литературу: «Банковское дело», «Организация обслуживания клиентов в дистанционной форме», «Гид по финансовой грамотности», «Банк. От клиента до президента» и другую литературу, с помощью них можно получить замечательные знания, не только в теоретической части, но и в практической в области банковского дела.
В конце своего эссе, я хочу ответить на самый главный вопрос: «Почему я хочу стать банковским работником?». Ответ прост. Да потому, что я жажду решать проблемы людей, в финансовом плане, помогать реализовывать их мечты и стремления. Используя свои знания подбирать и предлагать им наиболее выгодные финансовые продукты, общаться с ними и решать вместе проблемы банковского бизнеса, да еще и зарабатывать на этом деньги. Что может быть еще лучше?!
Для того, чтобы стать банковским работником, необходимо систематически обновлять свои знания, ведь банковский бизнес не стоит на месте и необходимо успевать шагать в след за изменениями в банковском законодательстве. Но не только от знаний зависит успех в работе, но также неотъемлемой частью является атмосфера внутри коллектива. Слаженная работа и понимания важности процессов являются одним из основных моментов успеха в любом деле.
На мой взгляд, не просто знание, а именно понимание процесса отличает обычного сотрудника от профессионала, который способен видеть не только проблему в перспективе, но и пути её решения.
Орфография и пунктуация автора сохранены.
Автор: Заурбек Тургиев, 11 класс, с. Новый Урух, Республика Северная Осетия-Алания
Источник: Портал «МоеОбразование».
А между тем, профессия банковского работника, банковского служащего, управленца или менеджера в банке, банкира, вообще — все банковские профессии относятся как практически в любой организации к профессиям, в которых специалисты и сотрудники работают не в одиночку, не индивидуально, а в команде, где общий результат организации, в том числе финансовый результат складывается от усилий не одного человека, а всех.
Краткое описание профессий и требований к ним (профессиограммы):
Бухгалтер, Аудитор, Аудитор по МСФО, Бренд-менеджер, Бухгалтер по ОС, Бухгалтер аналитик, Внешний аудитор, Главный бухгалтер, Документоведение и архивоведение, Зам. Главного бухгалтера, Инвестиционный консультант, Маркетолог, Менеджер-предприниматель, Налоговый инспектор, Налоговый консультант, Продавец-инструктор, Специалист по PR, Специалист по МСФО, Старший бухгалтер, Тренинг-менеджер, Финансовый аналитик, Финансовый консультант, Финансовый менеджер в производстве, Финансовый эксперт, Экономист, Банковский служащий, Бухгалтер по ЗП
Работа в команде
Большинство людей, которые каждый будний день отправляются на рабочее место в офис, заводской цех, или любую другую организацию, так или иначе контактируют со своими коллегами. Казалось бы, все они работают вместе, но не каждую группу коллег можно назвать командой. Команда – это люди, работающие вместе над одной задачей, идущие к одной цели, постоянно взаимодействую друг с другом. Члены одной рабочей команды хорошо знают о заданиях друг друга, постоянно и открыто общаются по рабочим вопросам. Ответственность за достижение общей цели в равной мере ложиться на плечи каждого. Работники коллектива в той или иной мере зависят друг от друга. А для представителей некоторых профессий просто невозможно работать в одиночку (хирург, оператор башенного крана, машинист метро и др.)
Профессия требует компетенций по работе в команде (профессии)
IT-специалист (100%) Акушер (100%) Банкир (100%) Бортпроводник (100%) Делопроизводитель (100%) Дизайнер интерьера (100%) Инженер связи (100%) Каменщик (100%) Кондитер (100%) Мастер участка (100%) Налоговый инспектор (100%) Овощевод (100%) Сборщик (100%) Сварщик (100%) Технолог общественного питания (100%) Товаровед (100%) Фармацевт (100%) Физик (100%) Энергетик (100%) Строитель (95%)
Умение работать в команде состоит из нескольких составляющих:
- уметь выполнять свою часть работы в общем ритме
- находить контакт с любым членом команды, открыто идти на диалог
- признавать свои ошибки
- уметь принимать чужую точку зрения
- не бояться критиковать идеи сотрудников и высказывать свои
- приходить на помощь коллегам
- управлять своими эмоциями и забыть о имеющих место симпатиях и антипатиях.
- Командная работа, однако, не исключает самостоятельности. Выполнять свою часть работы иногда нужно, полагаясь лишь на свои силы. При этом всегда можно обратиться с вопросами к коллегам.
- Члены хорошо слаженной рабочей команды не боятся высказывать свои идеи сотрудникам и критиковать их идеи. При этом критиковать и убеждать в правильности своих решений нужно аргументировано.
Профессии для индивидуалистов
Адвокат (100%) Врач-косметолог (100%) Инженер бюро технической инвентаризации (100%) Косметик (100%) Культуролог (100%) Логопед (100%) Маркетолог (100%) Массажист (100%) Певец (100%) Слесарь-ремонтник (100%) Стоматолог (100%) Эколог (100%) Парикмахер (85%) Риэлтор (85%) Водитель (84%) Программист (76%) Дизайнер (75%) Технолог (67%) Оператор ЭВМ (66%) Филолог (66%)
Одним из главных плюсов командной работы является то, что она позволяет снизить количество возможных ошибок. Специалист, работающий в одиночку, может упустить какой-то момент. А при командной работе то, что не заметил один участник группы, наверняка заметит другой.
Профессиональные умения членов команды дополняют друг друга, а работа одного зависит от работы другого. Когда все в команде работают в одном ритме, дело движется быстрее. При этом, равномерное распределение обязанностей снижает загруженность и напряженность каждого сотрудника.
Работа в сплоченной команде положительно влияет и на развитие личных качеств каждого ее участника. Коммуникационные и творческие качества работника повышаются. В зависимости от поставленных перед командой задач каждому ее участнику иногда приходится выполнять функции подчиненного или быть руководителем. Это, в свою очередь, способствует развитию лидерских качеств каждого члена команды.
Источник: moeobrazovanie.ru, http://www.moeobrazovanie.ru/rabota_v_komande.html
safbd.ru
10 качеств банковского работника
Работа в банке — это престижность и стабильность, материальное благополучие и развитие по карьерной лестнице. Некоторые абитуриенты делают свой выбор в пользу банковского дела, даже и не подозревая, что то самое благополучие и престижность можно получить только благодаря упорному труду. Ведь получение высшего образования еще не дает вам гарантию успешной карьеры.
Каким должен быть соискатель, претендующий на должность специалиста в банке? С высшим образованием и огромным опытом работы по данному направлению? Приветствуется, но не является обязательным. Какие качества необходимы для кандидата, об этом рассказал управляющий ВТБ24 в Нижегородской области Георгий Гречин.
Осознание выбора и талант
Я считаю, что выбор банковской специальности не является залогом того, что человек будет непременно работать в банковской сфере, поэтому первое высшее образование можно считать скорее базой для дальнейшего поиска своего места в жизни.
Если Вы захотите работать в банке, у вас достаточно для этого сил и таланта, Вы станете банковским служащим даже с дипломом инженера-конструктора космических кораблей. С другой стороны, Вы можете получить три высших образования в банковской сфере и всю жизнь мечтать о путешествиях на воздушном шаре.
Поэтому выбирать специальность, в рамках получения первого высшего образования, нужно исходя из собственных желаний. Куда тянет — туда и идти. И делать все, чтобы претворить свою мечту в жизнь.
Осведомленность и подготовленность
В нашей организации никаких особых подходов или подвохов для кандидатов нет. Информацию о банке и о том, как стать его сотрудником всегда можно посмотреть на официальном сайте. Там же есть возможность заполнить анкету, по результатам которой принимается решение о собеседовании с кандидатом.
Процесс рассмотрения резюме разделяется на несколько этапов: тестирование, собеседование, включение в кадровый резерв, отбор кандидатов из кадрового резерва на вакантные должности. Как правило, у кандидатов должно быть высшее образование, которое желательно должно соответствовать тому направлению работы, на которое претендует соискатель.
На часть позиций отсутствие опыта работы в других банках не является стоп-фактором при приеме на работу.
Профессионализм и здоровые амбиции
У нас нет острой нехватки специалистов в банковской сфере. Точнее, предложение преобладает над спросом, но квалификация потенциальных сотрудников не всегда устраивает наш банк. Требованиям нашей организации соответствует не каждый соискатель на должность. И дело тут не в опыте работы.
Хотя, если человек пришел к нам на собеседование с опытом работы в банковской сфере — его козырем должен стать профессионализм. А вот если перед нами новичок, мы будем внимательно оценивать его личностные качества, невзирая на отсутствие опыта работы. Если у человека глаза светятся и присутствуют здоровые амбиции, мы сами научим его всему необходимому.
Целеустремленность
Если перед нами новичок — он должен быть целеустремлен и «жаден до работы», ведь большинству соискателей, не работавших в банковской сфере, свойственно заблуждение, что банк — это очень крутое место, где можно пить кофе и обсуждать скачки цен на доллар!
Бесспорно, работа в банковской сфере престижна и рентабельна, но она подразумевает ежедневный, непрерывный, напряженный труд. Иногда кандидаты оказываются к этому не готовы: «розовые очки» после первых недель работы испаряются, и люди не выдерживают нагрузок, уходят.
Но нужно отметить, что такие случаи редки в нашей практике. Как правило, к нам люди приходят всерьез и надолго.
Обучаемость
Все новые сотрудники ВТБ 24 после приема на работу проходят учебу в нашем Центре обучения персонала. В зависимости от функционала различается и содержание программы, и ее длительность.
Во время обучения новички изучают продукты, которые банк предлагает своим клиентам, и осваивают навыки работы с клиентами. Программа рассчитана как на обучение сотрудников с банковским опытом, так и на новичков без опыта. Иногда переучить сотрудника с опытом оказывается даже более сложной задачей для тренеров банка.
При этом целью является не просто научить сотрудников рассказывать о продуктах Банка клиенту, но и научить их подбирать для каждого клиента максимально выгодный ему продукт, будь то банковская карта, вклад или кредитный продукт.
Для того, чтобы быть уверенными в качестве обучения сотрудников, после окончания программы мы устраиваем им настоящий экзамен, и только после этого они могут работать с нашими клиентами.
Готовность и ответственность
В каждом отделении за новыми сотрудниками закрепляются наставники, которые отвечают за развитие специалиста. Кроме этого, действует практика длительных командировок для стажировок в другие регионы страны.
Но, несмотря на созданные условия, многое зависит и от самого сотрудника. Нередки случаи, когда новые сотрудники, активно и результативно работающие с первых дней, быстро продвигаются по карьерной лестнице.
Главную роль играют качества характера «новичка». Ведь согласно поговорке: «Если очень захотеть…»
nn.rabota.ru
Интервью о профессии: банковский работник
ФИО Сафонова Галина Константиновна
— Расскажите о себе: кем Вы работаете и как долго работаете по этой профессии?
Я работаю в Уватском отделении сбербанка РФ специалистом по работе с клиентами уже 14 лет
– Почему Вы выбрали эту профессию?
Потому что мне всегда нравилось работать с финансовыми средствами и получается общаться с людьми
– Довольны ли Вы своим выбором?
Да. Мне нравится моя профессия
– Сложно ли было освоить Вашу профессию? Какое образование нужно получить для этого?
Для того, чтобы работать по моей профессии необходимо было закончить высшее учебное заведение по специальности «Финансы и кредит. Банковское дело»
– Нужны ли какие-то особые качества и навыки человеку, который решил стать специалистом в этой области?
Самое главное качество – знание банковской работы и системы работы с клиентами.
– С какими трудностями Вы сталкиваетесь в Вашей работе?
Особых трудностей в работе я не испытываю, так как обладаю большим опытом работы по своей специальности
– Что самое интересное в Вашей работе?
Самое интересное в моей работе – это общение с клиентами. Они все приходят со своими проблемами, желаниями, мечтами и трудностями в банк и мы помогаем им их решить.
– Позволяет ли Ваша профессия раскрыть творческие способности, проявить себя?
Думаю да, ведь при общении с людьми необходимо всегда изобретать новые подходы к людям
– Насколько Ваша профессия полезна и важна для нашей страны?
Моя профессия очень важна. Так как при помощи банковской системы работает экономика нашей страны, а люди могут позволить себе осуществить свои мечты и воплотить их в реальность. Сбербанк всегда рядом!
– Приносит ли Ваша профессия хороший доход?
Да,
– Кому бы Вы могли порекомендовать свою профессию?
Абсолютно любому школьнику, обладающему аналитическим складом ума, коммуникативному и грамотному.
–Какой вы видите свою профессию в будущем?.
Процветающей
— Хотелось ли вам когда-нибудь сменить свою профессию?
Нет, никогда.
— Как вы думаете, будет ли существовать ваша профессия лет через 30?
Я думаю да, пока будут существовать деньги, будут существовать банки.
— Вы работаете с приборами? Если да, то с какими?
Да, в основном это приборы для счета и компьютер
— Вы работаете с людьми? Что самое сложное при общении с людьми?
Да, самое сложное предлагать человеку банковские продукты, которыми он еще не пользуется. Некоторые относятся к этому подозрительно
— Продолжите фразу: «Я люблю свою работу за то, что…»
«… она приносит хороший и стабильный доход»
— Что бы вы пожелали тем, кто хочет поступать учиться по вашей специальности?
Терпения, упорства, трудолюбия и уверенности в своих силах
Интервью провела Сафонова Виктория,
7 класс МАОУ «Уватская СОШ»,
с.Уват Тюменской обл.
Авторские орфография и пунктуация сохранены
moeobrazovanie.ru
Банковский работник: недостатки и преимущества профессии. работа в банке
June 15, 2015
Банковский работник представляет собой достаточно широкое понятие, в которое включены экономисты с разным уровнем навыков и знаний, начиная от несложных кассиров и заканчивая начальниками. Но у любого для того чтобы служащего в обязательном порядке должно быть особое образование в области экономики. Чем большей квалификацией владеет банковский работник, тем больше шансов он приобретает при продвижении по служебной иерархии.
Какими воображают банковских работников?
Недавно банковских работников воображали консервативно одетыми, спокойными мужчинами, у которых имеется высшее образование, и они могут грамотно сказать. Такие служащие сразу же по окончании окончания института приходили на работу в кредитную организацию с целью трудиться в том месте стать и всю жизнь начальником.
На сегодня таковой стереотип уже неактуален. Банковскими работниками являются по большей части дамы, и среди начальников их возможно встретить намного чаще. И работа в банке на должностях уже не содержится в том, дабы бумажки, она имеет громадную направленность на продажу одолжений банка.
Какие конкретно предъявляются главные требования?
Перед тем как поступить на работу, в обязательном порядке составляется резюме банковского работника, так же как и любого другого. Кроме того при отсутствии опыта в нем должно быть указано соответствующее экономическое образование.
Исходя из этого для работы в банке нужно владеть уравновешенным характером, дабы общение с людьми всегда было спокойным. Серьёзным качеством, которым обязан владеть любой банковский работник, есть терпение, и стрессоустойчивость, поскольку он обязан нормально принимать неожиданные нестандартные обстановки, дабы сохранять клиентов и получать банку хорошую репутацию.
Какая заработная плат в банке?
Заработная плат банковского работника возможно совсем различной. Самой мелкую из всех приобретают кассиры, не обращая внимания на это, эта должность есть самой важной из всех. Но должность кассового работника есть самой первой ступенью при подъеме по служебной иерархии.
Большая часть глав в разных денежных организациях начинали как раз с нее. Самым громадным доходом владеют менеджеры среднего звена, не считая начальников. Они трудятся с привлечением клиентов, поскольку за них они приобретают хорошую доплату.
Стоит ли трудиться в банке?
Возможно заявить, что банковский работник занимается разнообразной, респектабельной и увлекательной работой. В большинстве случаев, посредством таковой работы обеспечивается надежное рабочее место. Но для таковой деятельности требуется наличие большого уровня опытной компетентности и общения с клиентами в разных, иногда и тяжёлых обстановках. Переходить из одного банка в второй совсем не осуждается, в особенности в случае если это делается для построения карьеры.
В некоторых таких учреждениях на руководящих должностях трудятся люди, каковые пришли со стороны, а не те, кто продолжительное время трудился в данном банке.
Какие конкретно необходимы знания и опыт?
Что касается знаний, то профессия банковский работник требует необходимого знания всех данных о продуктах и банковских услугах. Служащие обязаны мочь предложить банковский продукт, например, открыть счет, взять кредит либо оформить вклад. Тут все будет зависеть от того, как прекрасно работник ориентируется в данных вопросах, соответственно, вследствие этого будет увеличиваться его опытная компетентность.
Человеку направляться всегда изучать новые материалы и реализовывать каждые банковские продукты либо услуги, если он не сомневается в том, что они качественные, и прекрасно ориентироваться во всех возможностях и рисках, каковые с этим связаны.
Еще одним требованием, которому обязан соответствовать банковский работник,
есть наличие коммерческих свойств, умение хорошего общения с клиентами и ведение беседы. Это показывает, что сотрудник обязан мочь сотрудничать с клиентом и создавать с ним партнерские отношения. Ни один клиент не сможет остаться равнодушным, в случае если к нему относятся тактично, чутко и пристально.
Большая часть банков старается привлечь к работе молодежь, поскольку они намного стремительнее вникают в рыночные отношения и легко подстраиваются под них. Современные банкиры уверены в том, что люди, которым уже больше сорока пяти, привыкли получать зароботную плату, очень не напрягаясь, поскольку еще не забывают прошлую совокупность. Это относится далеко не к каждому человеку.
Какие конкретно преимущества имеет работа в банке?
- Неизменно возможно официально пойти в учебный отпуск при обучении заочно, ежегодный отпуск, декретный отпуск либо по заболеванию. Это все оплачивается банком.
- Вы имеете стабильную зарплату, премии и разнообразные дополнительные выплаты.
- Условия работы хорошие: тут чисто, негромко, установлена современная техника, эргономичная мебель, имеется буфет, медицинский пункт, место для курения и без того потом.
- Работа осуществляется на компьютере с доступом к Интернету. Но тут уже все зависит от того, в каком как раз банковском отделе вы трудитесь.
- Постоянный график и установленное рабочее время по регламенту.
- В приказе о приеме на пост в обязательном порядке оговаривается ваше рабочее время, и в случае если по каким-либо обстоятельствам вам нужно будет перерабатывать, то возможно смело просить доплату. Не смотря на то, что этот вопрос есть больше субъективным, поскольку тут все зависит от политики, проводимой управлением банка. Но работа сверх нормы не будет носить постоянный темперамент.
- Постоянное общение. Вы станете окружены громадным числом людей, которыми являются клиенты и сотрудники банка. Соответственно, работа в банке – это работа с людьми.
Недочёты работы в банке
- Строгий дресс-код. Придется забыть о всяких футболках и джинсах. Наряжаться необходимо по большей части по форме — белый верх, тёмный низ — и носить строгую одежду.
- Пять дней в неделю вы находитесь на своем рабочем месте, исходя из этого на решение личных неприятностей отводятся лишь выходные, или приходится оставлять их до отпуска либо перекладывать на вторых.
- Много вышестоящего руководства. Если вы являетесь несложным работником, то над вами может находиться пара разнообразных глав, каковые в любую секунду смогут обратиться к вам с вопросами, попросить представить какой-нибудь документ либо передать какие-либо указания.
- В случае если банк маленькой, то, быть может, он есть «домашним». Другими словами вам сразу же будет предложена достойная оплата труда, но большую должность займет лишь родственник либо близкий привычный соучредителей.
- Если вы трудитесь не с финансовыми средствами, то тогда на вас лежит ответственность за документы, касающиеся перемещения средств, идентификация клиентов и ценные бумаги.
При выборе профессии банковского работника будьте уверены, что работа у вас будет неизменно, поскольку банков довольно много, и везде требуются эксперты. Проблема заключается в том, что, выбирая такую профессию, вы лишаетесь свободы, другими словами возможности трудиться на себя.
Как вы имели возможность подметить, недостатков и преимуществ у таковой профессии достаточно. В этом случае выбор будет зависеть лишь от того, цели и какие приоритеты вы преследуете в жизни. Если они оборачиваются в сторону банка, то с течением времени вы уже сами проанализируете изюминке таковой нелегкой работы.
Источник: fb.ru
Работа мастером по маникюру, плюсы и минусы профессии. Маникюр. Мое мнение II AlbiBlog
Увлекательные записи:
Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:
kapitalbank.ru